Política de envio
Para onde enviamos
Atualmente enviamos para Bélgica, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Holanda, Noruega, Portugal, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido.
Métodos de envio e prazos de entrega
Frete padrão – grátis em todos os pedidos. Entrega estimada: 10 a 25 dias úteis a partir da data da compra.
Envio Prioritário – 3,90. Entrega estimada: 8 a 20 dias úteis a partir da data da compra. Esta tarifa é cobrada em EUR e convertida para sua moeda local na finalização da compra.
Todas as janelas de entrega são estimativas e são contadas em dias úteis, exceto finais de semana e feriados. Atrasos causados por alfândegas, transportadoras ou endereço de entrega incorreto estão fora do nosso controle.
De onde seu pedido é enviado
Nossos produtos são despachados de nosso parceiro de atendimento na China e enviados diretamente para você. Um pedido contendo mais de um item poderá chegar em pacotes separados, sem nenhum custo adicional para você.
Direitos e impostos de importação
Dado que as encomendas são enviadas internacionalmente, poderão estar sujeitas a direitos de importação, taxas alfandegárias ou impostos locais à chegada. Estes encargos são definidos pelo país de destino, não estão incluídos no preço pago no checkout e são da responsabilidade do destinatário. Não temos controle sobre esses valores e não podemos prevê-los ou reembolsá-los.
Rastreando seu pedido
Assim que seu pacote sair de nosso parceiro de distribuição, enviaremos a você um número de rastreamento por e-mail. As informações de rastreamento podem levar alguns dias para ficarem ativas enquanto o pacote passa pela primeira transportadora.
Endereços incorretos ou incompletos
Verifique seu endereço de entrega com atenção antes de concluir seu pedido. Não podemos redirecionar um pacote depois de despachado, e um pedido devolvido para nós devido a um endereço incorreto pode incorrer em uma nova taxa de envio.
Perguntas
Envie-nos um email para contact@lunnarashop.com. Nosso horário de suporte é de segunda a sexta, das 9h às 17h.