Geben Sie unten Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein, um zu sehen, wo sich Ihr Paket befindet. Wenn die Box nicht lädt, können Sie sie verwenden 17TRACK direkt – es ist der gleiche Dienst.
Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer erscheint
Wir senden Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket unseren Versandpartner verlässt. Das ist nicht der Moment, in dem Sie die Bestellung aufgeben – es gibt zunächst einen kurzen Vorbereitungsschritt. Wenn Sie die E-Mail noch nicht erhalten haben, wurde Ihre Bestellung nicht versandt und es liegt kein Fehler vor.
Warum das Tracking hängen bleiben kann
Diese Frage wird uns am häufigsten gestellt, daher lohnt es sich, sie richtig zu beantworten. Ihr Paket wird international von unserem Fulfillment-Partner in China versendet. In den ersten Tagen ist die Nummer registriert, aber der erste Mobilfunkanbieter hat sie noch nicht gescannt, sodass die Seite leer aussieht. Später, während das Paket zwischen den Ländern unterwegs ist oder beim Zoll wartet, Es können mehrere Tage vergehen, ohne dass ein neuer Scan erfolgt. Das ist auch kein Zeichen dafür, dass etwas schief gelaufen ist – es ist das Verhalten der internationalen Sendungsverfolgung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Standardversand – kostenlos bei jeder Bestellung. Voraussichtliche Lieferung: 10–25 Werktage ab Kaufdatum.
Bevorzugter Versand — 3,90, berechnet in EUR und an der Kasse in Ihre Landeswährung umgerechnet. Voraussichtliche Lieferung: 8–20 Werktage ab Kaufdatum.
Bei allen Fenstern handelt es sich um Schätzungen, die in Werktagen gezählt werden und Wochenenden und Feiertage ausgenommen sind.
Immer noch nichts?
Wenn das geschätzte Zeitfenster abgelaufen ist oder die Sendungsverfolgung ungewöhnlich lange nicht verschoben wurde, senden Sie eine E-Mail contact@lunnarashop.com Geben Sie Ihre Bestellnummer an und wir werden uns mit dem Spediteur in Verbindung setzen. Die Supportzeiten sind Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr.