Verzendbeleid

Waar we verzenden

Momenteel verzenden wij naar België, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Portugal, Spanje, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

Verzendmethoden en levertijden

Standaardverzending - gratis bij elke bestelling. Geschatte levertijd: 10-25 werkdagen vanaf de aankoopdatum.

Prioritaire verzending — 3.90. Geschatte levertijd: 8-20 werkdagen vanaf de aankoopdatum. Dit tarief wordt in rekening gebracht in EUR en bij het afrekenen omgezet naar uw lokale valuta.

Alle leveringstermijnen zijn schattingen en worden geteld in werkdagen, met uitzondering van weekends en feestdagen. Vertragingen veroorzaakt door de douane, vervoerders of een onjuist afleveradres vallen buiten onze controle.

Waar uw bestelling vandaan komt

Onze producten worden verzonden vanuit onze fulfilmentpartner in China en rechtstreeks naar u verzonden. Een bestelling die meer dan één artikel bevat, kan in afzonderlijke pakketten aankomen, zonder extra kosten voor u.

Invoerrechten en belastingen

Omdat bestellingen internationaal worden verzonden, kunnen er bij aankomst invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen op van toepassing zijn. Deze kosten worden bepaald door het land van bestemming, zijn niet inbegrepen in de prijs die bij het afrekenen wordt betaald en zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger. Wij hebben geen controle over deze bedragen en kunnen deze niet voorspellen of terugbetalen.

Het volgen van uw bestelling

Zodra uw pakket onze fulfilmentpartner verlaat, e-mailen wij u een trackingnummer. Het kan een paar dagen duren voordat de trackinginformatie actief wordt terwijl het pakket door de eerste vervoerder gaat.

Onjuiste of onvolledige adressen

Controleer uw afleveradres zorgvuldig voordat u uw bestelling voltooit. We kunnen een pakket niet omleiden nadat het is verzonden, en als een bestelling naar ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, kunnen er nieuwe verzendkosten in rekening worden gebracht.

Vragen

E-mail ons op contact@lunnarashop.com. Onze ondersteuningsuren zijn ma-vr, 9:00-17:00.