Wat ons doen
Lunnara Shop is 'n aanlyn winkel vir sakke, skoene, brille en die klein bykomstighede wat 'n uitrusting afrond. Ons is nie 'n fabriek nie en ons gee nie voor om een te wees nie: ons kies stukke, ons stuur dit na twaalf lande regoor Europa, en ons beantwoord elke e-pos self.
Hoe ons kies wat om te verkoop
Ons soek stukke wat verby een seisoen hou - vorms wat nie dateer nie, materiale wat daaglikse gebruik oorleef en konstruksie wat die prys regverdig. As ons dit nie self sou dra nie, gaan dit nie op die werf nie. Die katalogus bly om daardie rede doelbewus klein.
Waar jou bestelling vandaan kom
Bestellings word van ons vervullingsvennoot in China gestuur en direk na jou gestuur. Ons sê dit duidelik omdat dit die afleweringsvenster verduidelik – 10–25 werksdae op Standaardversending, 8–20 op Prioriteit – en omdat jy verdien om te weet voordat jy koop, nie daarna nie. Invoerbelasting en plaaslike belasting, waar dit van toepassing is, word deur jou land vasgestel en is die ontvanger se verantwoordelikheid.
Hoe ons ondersteuning hanteer
E-pos is ons ondersteuningskanaal, en 'n persoon lees elke boodskap. Ons antwoord Maandag tot Vrydag, 9:00–17:00. Terugsendings en kansellasies word op dieselfde manier hanteer — jy skryf, ons antwoord met 'n besluit, en niks hoef teruggestuur te word voordat ons dit ooreengekom het nie.
Waar ons staan op opbrengste
Jy het 30 dae vanaf aflewering om 'n terugkeer te versoek, en terugbetalings word binne 10 werksdae na ons goedkeuring uitgereik. As jy in die EU, die VK of Noorweë is, bly jou statutêre 14-dae reg om te kanselleer boonop, onaangeraak. Die besonderhede is op ons Terugsendings en kansellasies bladsy.
Wie ons is
Lunnara Shop is 'n handelsnaam van LAYSA CHAVES LTD, 'n privaat beperkte maatskappy wat in Engeland en Wallis geregistreer is.
LAYSA CHAVES BPK
Woonstel 1709, New North Road 275
Londen N1 7AA
Verenigde Koninkryk
E-pos: contact@lunnarashop.com
Ondersteuningsure: Ma-Vry, 9:00-17:00