Ange ditt spårningsnummer nedan för att se var ditt paket är. Om lådan inte laddas kan du använda 17 SPÅR direkt — det är samma tjänst.
När ditt spårningsnummer visas
Vi mailar dig ett spårningsnummer när ditt paket lämnar vår leveranspartner. Det är inte samma ögonblick som du lägger beställningen – det finns ett kort förberedelsesteg först. Om du inte har fått e-postmeddelandet ännu har din beställning inte skickats, och det är inget fel.
Varför spårning kan se fast
Det är den fråga vi får mest, så det är värt att svara ordentligt. Ditt paket skickas internationellt från vår leveranspartner i Kina. Under de första dagarna är numret registrerat men den första operatören har inte skannat det ännu, så sidan ser tom ut. Senare, medan paketet är på transit mellan länder eller väntar i tullen, flera dagar kan gå utan någon ny skanning alls. Det är inte heller ett tecken på att något har gått fel – det är hur internationell spårning beter sig.
Hur lång tid tar leveransen
Standard frakt — gratis på varje beställning. Beräknad leverans: 10–25 arbetsdagar från inköpsdatum.
Prioriterad frakt — 3,90, debiteras i EUR och konverteras till din lokala valuta i kassan. Beräknad leverans: 8–20 arbetsdagar från inköpsdatum.
Alla fönster är uppskattningar, räknade i arbetsdagar och exkluderar helger och allmänna helgdagar.
Fortfarande ingenting?
Om det beräknade fönstret har passerat, eller spårningen inte har flyttats på ovanligt lång tid, skicka e-post contact@lunnarashop.com med ditt ordernummer så undersöker vi det med transportören. Supporttider är mån-fre, 9:00-17:00.