Inserisci il numero di tracciamento qui sotto per vedere dove si trova il tuo pacco. Se la casella non viene caricata, è possibile utilizzarla 17TRACCIA direttamente: è lo stesso servizio.
Quando viene visualizzato il numero di tracciamento
Ti invieremo via email un numero di tracciamento una volta che il pacco lascia il nostro partner logistico. Non si tratta dello stesso momento in cui effettui l'ordine: prima c'è una breve fase di preparazione. Se non hai ancora ricevuto l'e-mail, il tuo ordine non è stato spedito e non c'è niente che non va.
Perché il tracciamento può sembrare bloccato
Questa è la domanda che ci viene posta più spesso, per cui vale la pena rispondere adeguatamente. Il tuo pacco viene spedito a livello internazionale dal nostro partner logistico in Cina. Nei primi giorni il numero è registrato ma il primo corriere non lo ha ancora scansionato, quindi la pagina appare vuota. Successivamente, mentre il pacco è in transito tra paesi o in attesa alla dogana, possono trascorrere diversi giorni senza alcuna nuova scansione. Né è un segno che qualcosa sia andato storto: è così che si comporta il monitoraggio internazionale.
Quanto tempo richiede la consegna
Spedizione standard - gratuito su ogni ordine. Consegna stimata: 10-25 giorni lavorativi dalla data di acquisto.
Spedizione prioritaria — 3,90, addebitato in EUR e convertito nella valuta locale al momento del pagamento. Consegna stimata: 8-20 giorni lavorativi dalla data di acquisto.
Tutte le finestre sono stime, conteggiate in giorni lavorativi ed escludono i fine settimana e i giorni festivi.
Ancora niente?
Se la finestra stimata è trascorsa o il monitoraggio non è stato spostato per un tempo insolitamente lungo, inviare un'e-mail contact@lunnarashop.com con il numero dell'ordine e indagheremo con il corriere. Gli orari di supporto sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.